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一个满满正能量的人
——记海安烟草分公司客户科科长蔡正云

已阅读: 0 发布时间:2019/8/27 14:49:14

蔡正云, 这位上世纪八十年代末从老山前线转业归来的二等战功获得者,被安置到了海安烟草分公司。他把一个军人热爱祖国、赤诚奉献的家国情怀带到了新的岗位,在烟草行业工作的三十多年中,一直践行着“勤、廉、孝、俭”四个字,他以满满的正能量影响着身边的每一个人。

尽职勤当头

转业来到海安烟草分公司的蔡正云,以他的勤奋努力、尽心履职、尽职工作,在多个工作岗位上干出了令领导满意、同事赞誉的不菲业绩。

上世纪九十年代初的卷烟市场十分混乱,“假、私、非”超充斥市场,一些不法烟贩更是气熖嚣张,公开摆卖假烟。

为了整肃卷烟市场,在基层服务部担任主任的蔡正云带领员工与不法分子?#20998;?#26007;勇,以一个老兵的责任心屡次冲锋在前。

城北卷烟户邱某,五大三粗,一身蛮力,长期盘据在海安城北一带,批发假烟。蔡正云针对城北区域市场的特点,精心策划,会同专卖、公安,突击检查了邱?#22330;?#38754;?#21592;?#26597;获的大量假冒烟,邱某急红了眼,操起了一?#24033;?#20992;,恶狠狠地指着蔡正云:“你敢动我一根烟,我立马剁去你一只膀子!”面对邱某的“黑恶”行径,蔡正云毫不畏惧,乘着邱某稍有放松的一?#24067;洌?#19968;?#35759;?#22238;菜刀。一番惊心动魄的较量,邱某彻底服输,大量的假冒烟被没收,邱某也得到了法律的严惩!对邱某的惩处,极大地震撼了海安的不法烟贩,海安的烟草市场也得以逐步净化。

2003年,蔡正云走上了专卖科科长的岗位,这下他更有了用武之地。在他的带领下,海安专卖从市场管理,到证件的办理规范化,再到国标案件的破获,始终在南通全区名列前茅。

2008年隆冬的深夜,有信息显示,南方某省有一烟贩将在近期过境海安,一大批假冒烟将可能流入市场。当时蔡正云正患重感冒,白天还在医院挂水,接到信息后,他马上赶到科室。天特冷,深夜的温度降到了零下五度,雪花纷飞。他深知,越是恶劣的天气,越是不法分子活动的最佳时机,于是他带领队员们以最快的速度来到伏击地进行蹲守。

午夜,刺骨的寒风穿透人的身体,队员们都?#23433;?#27491;云到车上休息,他拒绝了:“在战场上,死神随时降临的猫儿?#27425;?#33021;蹲守大半年,这偶尔的伏击算不了什么。”烟贩很狡猾,蔡正云他们连续两个通宵的蹲守都扑了空。他再次感冒、发高烧。一边吃药,他一边调整战略,増加伏击地点,终于在第三天凌晨,将烟贩一网打尽。查获了数万条假冒烟后,蔡正云病倒了,经过近半个月的住院治疗,才得以康复。

廉洁自生威

谈起海安烟草公司蔡正云,不法烟贩们惧怕他、客户经理们?#27425;?#20182;,这一切都缘于他为人严以律已,做事廉洁奉公。

2013年,蔡正云任客户服务科科长。就职后没几天就有战友约他吃饭,在弄淸楚战友的目的是请求他在烟的等级上予以照顾时,他婉言谢绝了,并耐心地给战友解释,讲述烟草合法经营的规则,以取得战友的谅解。

2017年下半年烟草行业为了进一步规范经营行为,开展了“控制大户、防真烟外流”的集中整?#20301;?#21160;。当时有一经营大户违反了省市公司制订的规定,外流了一批卷烟并被查获,按市公司规定予以停供处理,该经营户找了蔡正云的朋友和战友说情,被拒绝后?#32456;?#21040;了他爱人单位的顶头上司,同样没能得到蔡正云的“照顾”。正是由于对这有影响的大户的严肃处理,?#34892;?#22320;震撼了不法烟贩,整?#20301;?#21160;取得良好的效果,一个健康?#34892;?#30340;卷烟流通市场逐渐形成。

工作多年,他的自律意?#24230;?#21592;工们佩服。刚任客户科科长时,第一次会议上他就动情地对部门全体同?#26102;?#31034;:?#20843;?#35828;我是一名老兵,但到营销战线我可是一名新兵,我将和你们共同努力,共同提高,力争当好营销新兵!”

他带领科室全体人员,下市场走访客户,全面了解市场的真实情况,广泛听取客户诉求,全面?#34892;?#22320;开展了营销工作。

营销一线的员工们绝大多数都是从老供销系统招聘来的,素质也参差不齐,经验至上,执行力欠缺。蔡正云找准工作切入点,要求全体客户经理内练素质,外抓服务,全面提高服务客户的水?#20581;?013年,高?#38431;?#38144;员培训课上,他精心组织,亲自授课,当年海安烟草高?#38431;?#38144;员的通过率,名列全市第一。

在精、细、实的管理上,他把一名老兵的韧性发挥得淋漓尽?#38534;?#20102;解客户库存,为上级决策发挥作用,这是客户经理的一项基础工作,这项工作过去一直不到位,提供的数据也不准确。蔡正云采取不打招呼、不定时间的方式,开着?#25285;?#24102;着科室管理人员对客户经理们提供的数据,逐一核?#25285;?#23545;不到位的予以重扣,严格要求,让每位一线员工都深知,只有认真而踏实地工作,才能当好他的兵。

在客户服务科的近五年时间里,挂在蔡正云嘴边的一句话就是:“?#19968;?#24178;到老,学到老!”

孝俭先自为

工作上,蔡正云是一个积极向上、敬业奉献、清正廉洁的人,在生活中他是一个孝敬父母、勤俭朴素的人。

“百善孝为?#21462;保?#23389;”是做人之?#23613;?#34081;正云在家排行老五,他以?#23548;市?#21160;在六兄弟中率先垂范,让父母亲过上了让所有同龄邻里都羡慕的晚年。

蔡正云说得好:“如果一个人连对自己的父母都不能心存感恩,那你还指望他有什么高贵的品格呢?”他说得好做得更好。父母亲住沿口老家,工作再忙,每天一个电话问候父母是少不了的,周末一到,他就携妻带女从海安买好菜回老家,陪伴在父母亲身边。他常跟哥哥聊道:孝顺要懂得体谅,要有发?#38405;?#24515;的行动,不要把尽孝当做一句空话,而要把它落实在生活的点滴中。行动就是无声的命令,其它几个哥哥见五弟如?#21496;?#23389;,自然也不?#20107;?#21518;,他们约定好时间,几乎每天都有人陪伴着父母,虽说老俩口独居,然而每天晚上家里都欢声笑语,一帮老年朋友也跑来凑热闹,共享天?#23383;?#20048;,并为老蔡家的儿子们点赞。

蔡正云为了改?#32856;?#27597;亲的居住环境,独自出资为父母建房。为此事,他与妻子冷战了好久,妻子的?#23433;?#26080;道理:兄弟六个,凭什么你老五一人花钱,再怎么也应该是?#25945;?#24403;兵出身的蔡正云采取了迂回战术做老婆的工作;“我们住着宽大的楼中楼,父母的房子几十年前修的,逢雨必漏,每到下雨刮风,我心就乱透了,真的不忍?#27169;?#25105;们尽孝不是负担,而是一种不需要理由的责任。再说其它几个哥哥兄弟生活没有我们宽裕,他们也实在拿?#24576;?#22810;余的钱,我们的好日子是党给的,也是父母给的,能有机会对父母亲尽孝,也是对多年教育培养我们的党的最好感恩。”一番至情至理的话,让妻子理解了。虽说新房改造后母亲就因病去世了,但此番孝行,不但让母亲走得很安祥,更是感动了同事、战友和老家的众多亲友。

蔡正云在生活上还给人留下一个深刻的印象,那就是“节俭、朴素”。工作时间,他总是穿着工作服,佩带工?#25490;疲?#20013;规中矩,发挥着模范带头作用。工余时间,从不见他穿名牌服装,凭他一家的收入应是小康了,消费高一点也未尝不可,但节俭的家风他一直传承着。可对慈善募捐活动,他总是慷慨解囊,走在前面。

蔡正云是新时代充满正能量的人。(吴亚林)

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